Ne suni
Ne spui ce s-a întâmplat și dacă ai deja număr de dosar deschis la Generali.
Daune RCA și CASCO
Generalicu devizul explicat pe loc
Îți arătăm devizul poziție cu poziție, îți spunem ce rămâne din franșiză și abia apoi comandăm piesele.
Deschide dosar Generali
Răspuns garantatîn maximum 30 de minute
Am primit cererea
Te sunăm în maximum 30 de minute, în programul de lucru. Dacă mașina nu se poate deplasa, sună direct la 0775.600.700.
- Decontare directă
- Tractare auto
- Mașină la schimb
Dosare de daună Generali
Ce înseamnă concret un dosar Generali la noi în service
La dosarele CASCO, cele mai multe neînțelegeri apar în jurul banilor: cine plătește, cât plătește și ce rămâne în sarcina ta. Franșiza, uzura pieselor, limitele din poliță — toate se discută înainte de a începe lucrarea, nu la predare.
Pentru un dosar deschis la Generali îți punem pe hârtie devizul, îți explicăm ce a aprobat asigurătorul și ce diferență rămâne, dacă rămâne. Abia după ce ești de acord comandăm piese și punem mâna pe mașină.
Dosare CASCO și RCA la Generali
La un dosar RCA reparația se suportă din polița șoferului vinovat, în limita despăgubirii aprobate. La CASCO plătește propriul asigurător, iar din despăgubire se scade franșiza prevăzută în poliță. În ambele cazuri, ce contează pentru tine este ca devizul să reflecte reparația reală — altfel diferența o suporți tot tu.
Transparență pe deviz, înainte de reparație
Îți arătăm devizul poziție cu poziție: ce element se înlocuiește, ce se repară, câți timpi de manoperă are fiecare operațiune și de ce. Dacă vrei o soluție diferită de cea aprobată — de exemplu o piesă originală acolo unde asigurătorul a aprobat un echivalent — discutăm diferența în avans și o notăm pe comandă.
Ce facem pentru un dosar Generali
- Dosare RCA și CASCO deschise la Generali, preluate integral
- Explicarea franșizei și a diferențelor înainte de începerea lucrării
- Deviz detaliat, poziție cu poziție, discutat cu tine
- Comandă de piese doar după acordul tău pe deviz
- Verificarea geometriei și a suspensiei după impact
- Predare cu certificat de garanție și documentele lucrării
Nu semna o comandă de reparație în care nu înțelegi fiecare rând. Adu devizul la noi sau sună-ne și ți-l explicăm, indiferent unde a fost întocmit.
Smart Auto Group este o unitate de reparații auto independentă. Menționăm numele Generali exclusiv pentru a indica tipul de dosare de daună pe care le gestionăm. Nu suntem reprezentanța, agentul sau partenerul oficial al acestui asigurător, nu emitem polițe și nu stabilim cuantumul despăgubirii.
Pașii dosarului
Cum decurge un dosar Generali, pe scurt
Aducem mașina
Pe roți proprii sau pe platformă, dacă nu se poate deplasa în siguranță.
Constatăm
Elevator, demontare, fotografii, raport tehnic și deviz pe timpi de manoperă.
Aprobare
Transmitem devizul, urmărim acceptarea și comandăm piesele aprobate.
Reparăm și predăm
Lucrare, control final și predare cu certificat de garanție.
Deschide dosarul
Trimite-ne datele, te sunăm în 30 de minute
Numele, un număr de telefon și, dacă vrei, două rânduri despre ce s-a întâmplat. Dosarul Generali îl deschidem noi.
Cererea ta a ajuns la noi
Un coleg de la departamentul daune te sună în maximum 30 de minute în intervalul de program. Dacă mașina nu se poate deplasa, sună direct la 0775.600.700 — trimitem platforma.
Nu amâna
Cu cât suni mai repede, cu atât dosarul e mai simplu
Fotografiile de la fața locului, amiabila completată corect și avizarea făcută la timp fac diferența între o despăgubire aprobată și una contestată.