Ne suni
Ne spui ce s-a întâmplat și dacă ai deja număr de dosar deschis la Grawe.
Reparații daune
Grawedosar complet din prima zi
Constatare pe elevator, documentație corectă și urmărirea aprobării devizului. Dosare RCA și CASCO pe polițe Grawe.
Deschide dosar Grawe
Răspuns garantatîn maximum 30 de minute
Am primit cererea
Te sunăm în maximum 30 de minute, în programul de lucru. Dacă mașina nu se poate deplasa, sună direct la 0775.600.700.
- Decontare directă
- Tractare auto
- Mașină la schimb
Dosare de daună Grawe
Ce înseamnă concret un dosar Grawe la noi în service
Indiferent de asigurător, un dosar de daună se judecă pe documente. Ce nu e fotografiat și descris nu există în dosar, iar ce nu există în dosar nu se plătește. De aceea, la orice dosar Grawe pe care îl preluăm, constatarea este pasul în care investim cel mai mult timp.
Îți spunem de la început ce acte îți trebuie, cât durează fiecare etapă și ce depinde de noi față de ce depinde de asigurător. Nu promitem termene pe care nu le controlăm.
Ce facem la deschiderea dosarului
Strângem documentele evenimentului și actele vehiculului, verificăm dacă descrierea avariilor se potrivește cu dinamica declarată și transmitem avizarea. Dacă mașina este în leasing sau aparține unei firme, pregătim din start acordurile necesare, pentru că acestea sunt cel mai des motivul pentru care un dosar rămâne în așteptare.
Reparația și predarea
După acceptarea devizului comandăm piesele și programăm lucrarea. Îndreptare de caroserie unde e cazul, înlocuire de elemente, pregătire și vopsire în cabină cu potrivirea nuanței pe eșantion, montaj, geometrie și control final. Predăm mașina spălată, cu certificatul de garanție și cu devizul final semnat.
Ce facem pentru un dosar Grawe
- Preluare completă a dosarelor RCA și CASCO deschise la Grawe
- Pregătirea acordurilor pentru mașini în leasing sau pe firmă
- Constatare pe elevator, cu documentare fotografică sistematică
- Urmărirea aprobării devizului și a solicitărilor suplimentare
- Vopsire în cabină cu verificarea nuanței pe eșantion
- Predare cu certificat de garanție și deviz final
Sună-ne cu dosarul în față sau doar cu ce ai la îndemână. În cinci minute știi ce urmează și ce trebuie să aduci la constatare.
Smart Auto Group este o unitate de reparații auto independentă. Menționăm numele Grawe exclusiv pentru a indica tipul de dosare de daună pe care le gestionăm. Nu suntem reprezentanța, agentul sau partenerul oficial al acestui asigurător, nu emitem polițe și nu stabilim cuantumul despăgubirii.
Pașii dosarului
Cum decurge un dosar Grawe, pe scurt
Aducem mașina
Pe roți proprii sau pe platformă, dacă nu se poate deplasa în siguranță.
Constatăm
Elevator, demontare, fotografii, raport tehnic și deviz pe timpi de manoperă.
Aprobare
Transmitem devizul, urmărim acceptarea și comandăm piesele aprobate.
Reparăm și predăm
Lucrare, control final și predare cu certificat de garanție.
Deschide dosarul
Trimite-ne datele, te sunăm în 30 de minute
Numele, un număr de telefon și, dacă vrei, două rânduri despre ce s-a întâmplat. Dosarul Grawe îl deschidem noi.
Cererea ta a ajuns la noi
Un coleg de la departamentul daune te sună în maximum 30 de minute în intervalul de program. Dacă mașina nu se poate deplasa, sună direct la 0775.600.700 — trimitem platforma.
Nu amâna
Cu cât suni mai repede, cu atât dosarul e mai simplu
Fotografiile de la fața locului, amiabila completată corect și avizarea făcută la timp fac diferența între o despăgubire aprobată și una contestată.