Politica de Confidențialitate

Ultima actualizare: 28 august 2026. Acest document este un model pentru prototip și trebuie revizuit juridic înainte de publicare.

1. Cine prelucrează datele

Datele personale colectate prin acest site sunt prelucrate de Smart Auto Group, în calitate de operator, cu punct de lucru la Șos. București-Ploiești 172, Sector 1, București. Ne poți contacta pentru orice aspect legat de datele tale la adresa daune@smartautolease.ro sau la telefon 0775.600.700.

2. Ce date colectăm

• Date de identificare și contact: nume, prenume, număr de telefon, adresă de e-mail.
• Date despre vehicul și eveniment: marcă, model, an, număr de înmatriculare, data și descrierea evenimentului, fotografii ale avariilor.
• Date despre dosarul de daună: asigurătorul la care este deschis dosarul, tipul dosarului (RCA sau CASCO), numărul dosarului atunci când există.
• Date tehnice de navigare: adresă IP, tip de dispozitiv și browser, pagini vizitate, colectate prin cookie-uri conform Politicii Cookies.

3. De ce le folosim

• Pentru a te contacta telefonic sau prin WhatsApp în legătură cu solicitarea trimisă — temeiul este demersul precontractual la cererea ta.
• Pentru întocmirea devizului, a documentației de daună și executarea reparației — temeiul este executarea contractului de prestări servicii.
• Pentru transmiterea documentației către asigurătorul la care este deschis dosarul, în vederea avizării și decontării.
• Pentru îndeplinirea obligațiilor legale, fiscale și contabile care ne revin.

4. Cui transmitem datele

Datele pot fi transmise societăților de asigurare la care este deschis dosarul de daună, exclusiv în scopul soluționării acestuia, precum și furnizorilor de servicii care ne sprijină activitatea (tractare, furnizori de piese, servicii IT și de contabilitate). Nu vindem și nu închiriem datele tale către terți în scop de marketing.

5. Cât timp păstrăm datele

Datele legate de un dosar de daună și de o lucrare de service se păstrează pe durata necesară executării serviciului și ulterior pe durata termenelor legale de arhivare și a termenelor de garanție acordate. Cererile trimise prin formular care nu se materializează într-o lucrare se păstrează cel mult 12 luni.

6. Drepturile tale

• Dreptul de acces la datele pe care le deținem despre tine.
• Dreptul de rectificare a datelor inexacte sau incomplete.
• Dreptul la ștergere, în condițiile prevăzute de lege.
• Dreptul la restricționarea prelucrării și dreptul la opoziție.
• Dreptul la portabilitatea datelor.
• Dreptul de a depune plângere la Autoritatea Națională de Supraveghere a Prelucrării Datelor cu Caracter Personal.

7. Securitatea datelor

Aplicăm măsuri tehnice și organizatorice pentru protejarea datelor împotriva accesului neautorizat, pierderii sau divulgării. Accesul intern la dosare este limitat la personalul implicat în gestionarea acestora.